La CPTS participe activement au Système d’Accès aux Soins (SAS) : c’est une plateforme numérique destinée à l’usage exclusif des professionnels.

Concrètement, lorsqu’une prise en charge hospitalière n’est pas requise pour le patient appelant le SAMU/SAS, le professionnel de santé peut orienter rapidement le patient via la plateforme numérique vers un médecin libéral ou une structure de soin, incluant à terme la possibilité de prise de rendez-vous pour ce patient.

En dehors d’un appel vers le SAMU/SAS, un numéro de téléphone unique est à la disposition de nos professionnels de la CPTS afin de trouver un rendez-vous pour le patient.

En cas de départ en retraite ou d’absence prolongée du médecin traitant, la CPTS est capable de proposer une solution rapide pour les patients du territoire grâce à la coopération des médecins adhérents.

Un appel est lancé en interne afin de ne pas laisser un patient sans médecin traitant.

Que faire en cas de demande de soins non programmés ?

• En cas d’impossibilité pour le médecin traitant de répondre dans les 48 heures, la CPTS peut être sollicitée :
  • En téléphonant directement au Service d’Accès aux Soins (SAS) en composant le 15, qui se mettra en relation avec la CPTS pour trouver un rendez-vous médical.
  • En sollicitant un professionnel de santé adhérent à la CPTS, qui contactera lui-même le service d’agenda partagé des soins non programmés pour trouver un rendez-vous.

Maison Médicale de Garde

• Pour les demandes relevant de la Permanence des Soins Ambulatoires (PDSA) (soirs, week-ends, jours fériés), la Maison Médicale de Garde de Villeneuve d’Ascq peut être sollicitée.
• Les demandes doivent être régulées par le service de régulation PDSA : appeler le 15 ou le 03 20 33 20 33.
• Adresse : Maison Médicale de Garde de Villeneuve d’Ascq, Clinique Les Peupliers, 109 rue d’Hem, 59491 Villeneuve d’Ascq.
• Horaires d’ouverture :
  • Soirs : 21h–23h
  • Samedis : 15h–18h et 21h–23h
  • Dimanches et jours fériés : 10h–12h, 15h–18h, 21h–23h